ภาพรวม

ขอขอบคุณที่เลือก COOLSIFY! หากคุณไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อ เรายินดีให้ความช่วยเหลือในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า

• การคืนสินค้าและการคืนเงินทั้งหมดจะต้องดำเนินการภายใน 30 วัน ของการรับการซื้อของคุณ
• กรุณาให้ข้อมูลของคุณ หมายเลขคำสั่งซื้อ และ เหตุผล สำหรับการคืนสินค้าหรือขอคืนเงิน เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและส่งอีเมลอีกครั้งหากคำขอได้รับการอนุมัติ
• ซื้อเฉพาะที่ coolsify .com เท่านั้น อาจจะได้รับเงินคืนหรือส่งคืนได้
• สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและอยู่ในสภาพพร้อมใบเสร็จรับเงิน หากสินค้าที่ส่งคืนไม่เป็นที่ยอมรับ สินค้าดังกล่าวจะถูกปฏิเสธการรับคืน

สินค้าเสียหาย

หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย อย่าทิ้งบรรจุภัณฑ์ โปรดติดต่อเราทันที เราจะจัดการให้โดยไม่ต้องสงสัย คุณต้องจัดเตรียม:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• หลักฐานการซื้อ
• ภาพความเสียหายของบรรจุภัณฑ์และสินค้า
• ที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้อง

เราจะจัดการเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายของคุณให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้าจะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนสินค้า

สิ่งต่อไปนี้ไม่ถือเป็นความเสียหาย:

• บรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหายแต่ตัวสินค้ายังปกติดี
• ชิ้นส่วนที่ขาดหายหรือเสียหาย ( หากคุณพบชิ้นส่วนที่ขาดหายหรือเสียหายเมื่อเปิดบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ เรายินดีที่จะเปลี่ยนให้ฟรี

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

หากคุณเปลี่ยนใจเมื่อได้รับคำสั่งซื้อ ไม่ต้องกังวล โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้าหรือขอคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเราได้รับสินค้าแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ จะใช้เวลา 3-14 วันทำการหลังจากที่เราอนุมัติคำขอของคุณ

แต่ธนาคารผู้ชำระเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการอีกครั้งเพื่อดำเนินการคืนเงิน หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับระยะเวลาที่คุณจะได้รับเงินคืน โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

สำคัญ: เราจะไม่รับผิดชอบต่อค่าขนส่งสำหรับการส่งคืนและค่าธรรมเนียมการจัดการพิเศษ 3% ของมูลค่าการสั่งซื้อด้วยเหตุผลส่วนตัว

อนุญาตให้ส่งคืนสินค้าได้:

• สินค้าชำรุดเสียหาย
• ได้รับสินค้าผิด

สำคัญ: หากคุณได้รับสินค้าผิด อย่าเปิดสินค้าออก โปรดส่งคืนสินค้าให้เรา เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งและจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

คุณไม่สามารถกลับคืนได้:

• สินค้ามือสอง
• สินค้าไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม
• สินค้าเสียหายเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว
• สินค้าถูกส่งคืนหลังจาก 30 วัน
• บรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหายแต่ตัวสินค้ายังปกติดี)
• ชิ้นส่วนที่ขาดหายหรือเสียหาย ( หากคุณพบชิ้นส่วนที่ขาดหายหรือเสียหายเมื่อเปิดบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ เรายินดีที่จะเปลี่ยนให้ฟรี

สำคัญ: เราจะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการจัดส่งคืน โปรดแพ็คสินค้าคืนอย่างระมัดระวัง ถ่ายรูป และรับใบเสร็จจากบริษัทขนส่ง

ที่อยู่ผู้ส่ง

เนื่องจากเราจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทั่วโลก เราจึงมีที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าหลายที่ โปรดติดต่อเราทางอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าและเพื่อรับที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าที่ใกล้ที่สุด

ต้นทุนการบรรจุและการจัดส่ง

ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งและค่าบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดสำหรับการส่งคืน ค่าจัดส่งจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าที่ส่งคืนอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับที่ตั้งคลังสินค้า

การแก้ไขคำสั่งซื้อ

หากคุณต้องการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการสั่งซื้อ เราไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดๆ ได้หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว